আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে dhk22 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং তা কীভাবে নিরাপদ রাখে। dhk22-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬এই গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে রচিত হয়েছে। dhk22.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা গ্রহণ করলে এই নীতিমালা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতিতে "dhk22", "আমরা", "আমাদের" ও "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dhk22 ওয়েবসাইট (dhk22.app) এবং তার সকল সেবা, বিভাগ ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝায়। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
এই নীতিমালা বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে dhk22 ব্যবহার করুন না কেন, আপনার তথ্য একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকবে।
"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে বোঝায় তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, প্রদর্শন বা মুছে ফেলাসহ যেকোনো কার্যক্রম। "সম্মতি" বলতে বোঝায় আপনার স্বাধীন, সুস্পষ্ট ও তথ্যভিত্তিক অনুমতি যা আপনি dhk22 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে প্রদান করেন।
কখনো কখনো আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি — যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি। এই তথ্যগুলো কেবল নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
dhk22 কখনো ফোন, SMS বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP, বা পূর্ণ পেমেন্ট পিন চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার চেষ্টা — তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
dhk22 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| জালিয়াতি ও নিরাপত্তা | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | মোবাইল, ইমেইল | আপনার সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহার তথ্য (বেনামী) | বৈধ স্বার্থ |
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে সেবা পরিচালনাসংক্রান্ত অপরিহার্য বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা সম্ভব নয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে:
dhk22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে যেসব সদস্যের তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে তাদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে SMS বা ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে।
dhk22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি এবং গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।
বাংলাদেশের আদালত, তদন্তকারী সংস্থা বা অন্য সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ পেলে dhk22 প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে অবহিত করা হবে, যদি না আদালতের আদেশে তা নিষিদ্ধ থাকে।
ভবিষ্যতে dhk22-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন (একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য নতুন কোম্পানিতে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সদস্যদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না — কখনোই।
dhk22 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হল ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সেবা তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে অ্যাপ সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
dhk22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:
dhk22 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
অসত্য বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় সম্মতি-ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আবেদন প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
dhk22 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অভিভাবকের অজান্তে dhk22-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
dhk22-এর সার্ভার বাংলাদেশে অবস্থিত। তবে Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সাথে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রেরণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
dhk22 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। dhk22 আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
dhk22 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে
সকল তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য পথিমধ্যে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের আয়ের উৎস গেমিং — আপনার ডেটা নয়।
আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হয় তা এই নীতিতে সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যায়। শুধু ইমেইল করুন — ৩০ দিনে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে তাৎক্ষণিক SMS সতর্কতা পাবেন এবং আমরাও পদক্ষেপ নেব।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে dhk22-এর সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য